近年來，我國移動支付快速發展，深度融入各個領域，在提高交易效率、降低交易成本和促進金融普惠方面發揮了重要作用。近日，省政府辦公廳印發《福建省進一步優化支付服務提升支付便利性實施方案》，更好滿足老年人、境外來閩人員等群體多樣化的支付服務需求，推動移動支付、銀行卡、現金等支付方式并行發展、相互補充，進一步提升支付服務水平。
我省優化支付服務有何實招？進展情況如何？近日，記者進行了采訪。
28日下午，在福州市楊橋東路暢安大廈一樓的興業銀行楊橋支行營業廳，記者用銀行卡自助取現。與過去只能選擇100元面額鈔票不同的是，在輸入“60”元后，ATM機吐出了6張10元零鈔。
“上個月，我們對兩臺ATM機進行升級改造，在支持100元面額人民幣的基礎上，增設10元紙幣現金支取功能，進一步滿足公眾對零鈔的需求?！贝筇弥砦烘面酶嬖V記者。
記者從人行福建省分行獲悉，目前，全省已有76臺自助設備支持零鈔取現服務?！盀楸ＷC現金支付暢通，各家銀行都設置了標準化、定制化的‘零錢包’產品，目前全省所有銀行網點均可提供‘零錢包’兌換服務?！比诵懈＝ㄊ》中胸泿沤疸y處處長劉建武介紹，在穩步推進現金自助設備支持零鈔取現改造計劃的同時，還充分發揮“萬嘉便利店”點多面廣、全天候營業的優勢，選擇12家地處福州市重要商圈、旅游景區、夜市的門店，試點設立“零錢包”兌換服務點，無償為公眾提供兌換服務。
在彌合“數字鴻溝”方面，人行福建省分行支付結算處處長林青表示，除優化銀行營業網點基礎設施配置，通過增設老年人彈性柜臺、配備懂方言的服務人員、提供上門服務等舉措配齊適老服務外，手機銀行App和自助終端也開展適老化升級改造，實現系統自動識別老年人并精準匹配適老版本。目前，全省網點、自助終端、主要銀行手機銀行App均完成適老化升級改造。
“福州長樂機場新設的自助銀行服務區，不僅有可以用外卡取款的ATM機，還有外幣兌換機可直接兌換人民幣，真是太棒了?！迸_商宋先生由衷點贊。
在長樂機場候機樓一層國際到達出口對面，有一個工行自助銀行服務區，除存取款一體機外，還有一臺少見的外幣兌換機。
工行長樂漳港支行客服經理陳秀藝告訴記者：“這是機場首臺外幣兌換機，有8種語言版本作為操作指引，能滿足美元、日元、歐元等20多種外幣現鈔自助小額兌換業務，還支持數字人民幣硬錢包開立、兌換等服務功能。投放一個多月來，至4月27日，累計自助兌換67筆，折合人民幣61637元?！?/p>
長樂國際機場作為境外來閩人員的“第一站”，是我省涉外支付服務標桿場景之一。圍繞“食、住、行、游、購、娛、醫、學”等八大類涉外重點場景，我省選取福州長樂機場、三坊七巷景區，廈門高崎機場，泉州臺商投資區等18個境外來閩人員聚集地，打造支付便利化標桿場景。
“重點標桿場景將按照‘5+X’標準，進一步加大外幣兌換設施和服務投入，實現現金支付、外卡受理、外幣兌換、賬戶服務、聚合條碼等支付服務全覆蓋?！绷智啾硎?。
福州三坊七巷景區創新推出支付服務綜合收銀臺，解決小微商戶客戶刷卡結算需求；莆田湄洲島新增了兩個外幣兌換機構，結合當地“天下媽祖回娘家”活動，為境外來賓提供開戶、取現等特色支付服務……截至4月19日，全省重點場景10793戶重點商戶外卡刷卡覆蓋率達93%、具有外卡清算渠道的8837臺全國性銀行ATM機具外卡覆蓋率達99%，較2月末分別提升42個百分點和13個百分點。
人民銀行福建省分行還先行先試，依托中國銀聯旅行通卡平臺創新推出“福旅通”卡移動支付服務，為境外來閩人員提供線上發放、充值服務，支持綁定發卡銀行、云閃付、支付寶和微信等移動支付App，便捷境內小額、高頻消費場景掃碼支付。目前，建行福建省分行、興業銀行、福建海峽銀行、浦發銀行福州分行、廈門銀行等5家銀行可為臺胞提供申卡、充值、綁卡服務，服務對象將逐步擴大至港澳地區及東南亞地區和其他國家。（記者 王永珍 實習生 林可可）
